1月8日,上汽通用汽车车辆工场第1000家店在重庆开业,标志着车辆工场正式进入行业头部矩阵。
1月8日,上汽通用汽车工场第1000家店在重庆开业,这标志着工场正式进入行业头部矩阵,成为行业内首家拥有千店的主机厂独立售后品牌。这一里程碑事件充分展现了上汽通用积极推进“7S模块化服务体系”建设,不断布局汽车后市场,满足消费者多元化、多层次汽车维修服务需求的不懈努力。
上汽通用汽车工场第1000家店在重庆开业。
作为上汽通用为汽车后市场打造的连锁型汽车服务品牌,汽车工坊一直致力于成为最懂客户需求的汽车后市场品牌。作为7S模块化服务体系的重要组成部分,整车车间依托上汽通用强大的系统实力,秉承“客户至上、服务至上、渠道制胜”的经营理念,坚持为消费者提供专业化、品质化的产品和服务,在模式、营销、管理、团队、理念等多个领域持续创新,不断巩固和提升品牌美誉度和影响力。
自2018年品牌发布以来,车公房以创新的理念和匠心的服务实现了品牌的快速成长,赢得了越来越多消费者的关注。2019年,车工场品牌玩偶形象“大橙”在品牌日正式上线。手握扳手、面带和蔼笑容的“大橙子”形象地展示了车工坊助力打造美好汽车生活的“好邻居”品牌定位,进一步提升了品牌认知度。车工场APP也同时上线,提供涵盖在线预约、服务评价、检测报告查询、会员商城、会员互动、混合支付、跨行业合作等全流程的线上服务。,标志着车工场线上线下服务体系初步形成。
2020年,在疫情对市场造成严重影响的背景下,车工坊继续下沉细分市场,创新推出“流动车工坊”24站巡游系列活动。本次活动旨在打造维修车辆“新地标”,将汽车维修服务与新车销售展示相结合,通过精准触达三四线城市、城镇、农村的潜在客户,开启全新的品牌体验模式。值得一提的是,《流动车坊》长沙站以“用匠心守护医心”为主题,为广大医护人员献上专属礼遇,以“规范、专业、匠心、贴心”的服务表达对广大白衣战士的敬意。
“移动汽车工作室”有助于创造更美好的汽车生活
在日益激烈的行业竞争中,经受住了市场的严峻挑战,以卓越的服务树立了行业标杆,实现了车主、品牌、门店的共赢。从第一家店到1000家店,到今天,车工坊门店已经遍布全国,会员数量超过100万。从东边的岱山,西边的喀什,北边的鹤岗,南边的儋州,就连海拔4008米的地方,都烙上了汽车工坊的匠心印记,无论走到哪里,都为每一位车主带来更简单、更高效、更贴心的汽车养护服务。新年伊始,万象“橙”新,车工坊千店首航,吹响了品牌发展下一段征程的号角。未来,车工场将继续深化下沉布局,继续覆盖3456线市场,全力挖掘县级城市蓝海。凭借强大有效的执行力,不断实现增量,迎接品牌战略的全面升级和市场的新挑战。
作为汽车服务市场创新发展的积极先行者和实践者,上汽通用一直致力于构建覆盖产品全生命周期的商业生态,为用户提供超越预期的汽车服务。进入“千店时代”,汽车工场将进一步扩大上汽通用的售后服务半径,满足更多消费者对汽车维修服务的多元化、多场景、多层次需求,助推汽车后市场健康发展。